Hoe maak je IT-beheer zo simpel mogelijk?

Ja, natuurlijk kan (en moet) dat anders. Alleen hangt het beheer van IT-middelen sterk samen met de vrijheid van medewerkers om eigen devices mee te nemen. Daar moet paal en perk aan worden gesteld. Want anders is het voor een IT-afdeling haast onmogelijk om een veilige IT-omgeving te garanderen. Elk privé-apparaat vormt een beveiligingsrisico, waardoor het schade kan veroorzaken in de IT-omgeving van jouw organisatie. Die risico’s kun je overigens beperken door medewerkers te trainen op het gebied van device- en databeveiliging. Met een vastgesteld BYOD-beleid wordt de pijn nog meer verzacht omdat de directie dan bepaalde eisen kan stellen.

Zo kunnen er bij BYOD instructies worden gegeven over de beveiliging. Daarbij kun je denken aan antivirus maatregelen, het gebruik van sterke wachtwoorden en een up-to-date besturingssysteem. De werkgever mag vervolgens scannen of de privé-apparatuur aan de eisen voldoet. Maar de privacy van de medewerker moet gewaarborgd zijn en de scheidslijn met ongeoorloofde monitoring is flinterdun. Bovendien zijn er nogal wat juridische haken en ogen als het om aansprakelijkheid bij schade aan de IT-omgeving gaat.

Is het dan misschien een idee om medewerkers met privé-apparaten geen toegang tot het bedrijfsnetwerk te geven? Dat kan natuurlijk. Dan creëer je gewoon een tweede IT-omgeving en een netwerk dat je ‘Private’ of ‘Guest’ noemt. Daarmee voorkom je uiteraard veel potentiële ellende. Alleen kunnen de medewerkers dan niet op een simpele manier bijdragen aan de productiviteit van de organisatie. En BYOD moest dát nou juist mogelijk maken. Je zult dus iets anders moeten verzinnen.

Met CYOD kiezen de medewerkers uit een vooraf bepaalde selectie apparaten. Zij blij, IT blij. Want hoewel er sprake is van een zekere keuzevrijheid, maakt CYOD het managen van alle devices veel eenvoudiger. Als het goed is, ben je als IT-manager al betrokken bij de voorselectie. Je hebt dus ongetwijfeld rekening gehouden met de service en garantie van een bepaalde leverancier. Daarnaast ben je met jouw IT-afdeling verantwoordelijk voor de inrichting en beveiliging van alle devices. Daarmee is een lastige klip al omzeild. En omdat er slechts uit een beperkt aantal devices kan worden gekozen, is het regelen van aansluitingen op randapparatuur ook geen helse klus. Het wordt er alleen maar makkelijker op.

Wat de beste keuze voor jouw organisatie is, hangt van meerdere factoren en belangen af. Ik kan me zo voorstellen dat de directie graag wil dat de investering in devices en/of beheer wordt terugbetaald in verhoogde productiviteit. De medewerkers hebben andere overwegingen, voornamelijk van persoonlijke aard. En IT’ers kijken doorgaans naar meer technische zaken als processorkracht, geheugen en nuttige accessoires. Met CYOD maak je naar mijn idee wel de meeste kans om meerdere doelen te dienen. Medewerkers zijn blij met een nieuwe laptop van de zaak. De directie ziet de productiviteit toenemen. En de IT-afdeling merkt dat het beheer van een beperkt aantal devicetypes uitstekend te doen is.

We helpen je niet alleen graag bij het vereenvoudigen van IT-beheer. Je kunt bij ons bijvoorbeeld ook terecht voor een analyse van jouw werkomgeving. Met onze IT-oplossingen worden verschillende werkplekken op elke locatie en op elk device optimaal ingericht. Zo kan iedereen altijd en overal – overdag, ’s avonds en ’s nachts – bij applicaties en gegevens die nodig zijn om productief te werken. En we geven je met evenveel plezier advies over de devices die je daorvoor het beste kunt inzetten. Neem gerust contact met me op.