een dag uit het leven van Max, project engineer bij Avantage

Good morning! Rond kwart over zes, half zeven sta ik op en ga ik onder de douche. Daarna smeer ik een paar boterhammen en stap ik de auto in. Uitgebreid ontbijten doe ik niet echt. Meestal eet ik onderweg een boterham.

Omdat ik als project engineer vaak bij verschillende klanten op locatie ben, varieert het tijdstip dat ik van huis vertrek. Soms is dat rond half acht, maar het kan ook zomaar 11 uur zijn. Ik probeer ook rekening te houden met de file die er staat.

Als ik bij de klant ben aangekomen, beginnen we meestal met koffie en het doornemen van de werkzaamheden. Dat doe ik samen met de klantcontactpersoon.

Als project engineer werk je vanuit een vooraf gemaakt detail ontwerp (DTO). Dat is heel overzichtelijk omdat je van tevoren weet wat je werkzaamheden zullen zijn. Daarnaast maak ik ook gebruik van een checklist. Ik vink alle taken af die gebeurd zijn en heb voor mezelf inzichtelijk wat er nog moet gebeuren.

Blije en tevreden klanten, daar draait het om. Als project engineer ben ik bij klanten verantwoordelijk voor de projectbegeleiding en de procesondersteuning. Ik ben van A tot Z betrokken bij een project en adviseer klanten over hun IT-omgeving. Daar komt veel persoonlijk contact bij kijken, bijvoorbeeld als we samen een plan maken. Op die manier zorg je voor voldoende draagvlak.

Ik vind het belangrijk om een gezonde balans tussen zitten en bewegen te hebben. Daarom ga ik in de lunchpauze vaak een rondje lopen. Ik eet ook weleens een enkele keer op de werkplek, als ik diep geconcentreerd bezig ben. Dan kan ik lekker doorgaan met waar ik mee bezig ben. Als ik een dag op kantoor in Rotterdam ben, lunch ik meestal samen met een groep collega’s en halen we even een frisse neus buiten.

Tijdens mijn werk op locatie richt ik mijn focus uiteraard op het project. Vergaderingen heb ik daarom niet zo vaak. Natuurlijk heb ik wel regelmatig overleg met de klant, over de stand van zaken van het project. Na de lunch ga ik gewoon door met het werk wat ik aan het doen was.

Misschien wel het belangrijkste aspect van mijn werk is het face-to-face contact. Technische dingen kunnen allemaal op afstand vanuit Rotterdam worden geregeld. Maar er is niets zo belangrijk als direct contact met de klant. Die maakt gebruik van onze techniek. Alle acties die door ons worden uitgevoerd, hebben invloed op zijn of haar beleving. Daar moet je in positieve zin bovenop zitten.

Wat ik nou het allerleukst vind aan mijn werk als project engineer bij Avantage? Dat ik zowel sturend als uitvoerend bezig ben. Het feit dat je zelfsturend kunt werken, kenmerkt Avantage. Je mag veel dingen zelf doen en zelf bepalen. Avantage vertrouwt er simpelweg op dat ik mijn werk goed uitvoer. Dat motiveert mij om steeds weer een stukje beter te worden in mijn werk. Daarnaast geeft het ook veel voldoening als ik de klant een goede IT-oplossing kan bieden en de klant tevreden is met het proces en het eindresultaat. Wat minder leuk is? Af en toe in de file staan, maar daar las ik laatst een aantal goede tips voor.

Aan het einde van mijn werkdag rond ik mijn taken van die dag af. Ik geef ook een aantal taken door aan de servicedesk, die daar verder worden opgepakt. Ik drink nog even koffie met de klant en spreek dan meteen door hoe het gaat en wat we nog moeten doen. Als daar extra taken uitkomen, registreer ik die in het servicedeskpakket of zet ik ze op de mail. That’s it. Tijd om naar huis te gaan.

Als ik thuiskom, vind ik het altijd fijn om samen met mijn vriendin de dag door te nemen. Daarnaast ga ik ook graag sporten, fietsen, wielrennen of gamen. Het gebeurt zelden dat ik thuis voor mijn werk bezig ben. Maar als het echt niet anders kan, doe ik dat wel. Part of the job. Gelukkig komt dat nauwelijks voor.