32-40 uur
HBO
Rotterdam, Almere, Alphen aan den Rijn
32-40 uur
HBO
Rotterdam, Almere, Alphen aan den Rijn
Wie?
Wij zoeken een ervaren en leergierige Service Manager (jij?) op hbo-niveau die snapt dat onze klanten behoefte hebben aan een vertrouwde en betrouwbare IT-partner. Je bent hun eerste aanspreekpunt als het gaat om het waarborgen van de Service Level Agreement. De geleverde IT-diensten moeten dus in lijn zijn met de gemaakte afspraken. Bovendien zorg je ervoor dat elk idee van jouw klanten over productiever werken begint en eindigt met Avantage. Je hebt commercieel inzicht en je snapt hoe je dat kunt gebruiken om de band met jouw klanten te versterken. Je kunt ook vervolgstappen zetten die tastbare resultaten opleveren. Als we jou verder moeten uitleggen wat jouw werk tot in de kleinste details inhoudt, ben je niet degene die we zoeken.
Wat?
Je begeleidt onze klanten naar hun digitale toekomst en je bent verantwoordelijk voor de operationele uitvoering van de gemaakte afspraken in de Service Level Agreement(s) met jouw klant(en). Je bent in woord en daad de trusted partner van deze klant(en) en draagt bij aan de goede reputatie die we bij onze klanten hebben opgebouwd.
Waar?
Je bent op elke denkbare locatie vooral bezig met onze klanten en gezien de overstijgende rol als servicemanager ben je ook regelmatig op onze vestigingen in Rotterdam, Almere en Alphen aan den Rijn om de contacten met de daar werkzame klantenteams te onderhouden.
Waar?
Je bent op elke denkbare locatie vooral bezig met onze klanten en gezien de overstijgende rol als servicemanager ben je ook regelmatig op onze vestigingen in Rotterdam, Almere en Alphen aan den Rijn om de contacten met de daar werkzame klantenteams te onderhouden.
Wanneer?
Je doet je werk zoveel mogelijk
tijdens kantooruren, maar het kan
zeker ook weleens daarbuiten zijn.
Geen probleem toch?
Hoe?
Je bent een aanpakker/doorwerker/afmaker en je durft buiten de lijnen te kleuren. Liever een kans gemist dan helemaal geen kansen gecreëerd. Kansen scheppen én benutten is natuurlijk nog veel beter.
Daarbij snap je dat het werk pas af is als het echt af is. Dus ga je soepel om met werktijden, werkplekken, etenstijd en avonduren. Verder ben je zowel besluitvaardig als hulpvaardig. Je moet jezelf thuis voelen in een klantgerichte bedrijfscultuur waarin we open met elkaar communiceren en elkaar actief helpen om onze klanten de allerbeste IT te leveren. Bij ons draait werkelijk alles om klantintimiteit en -tevredenheid.
Hoe?
Je bent een aanpakker/doorwerker/afmaker en je durft buiten de lijnen te kleuren. Liever een kans gemist dan helemaal geen kansen gecreëerd. Kansen scheppen én benutten is nog veel beter. Daarbij snap je dat het werk pas af is als het echt af is. Dus ga je soepel om met werktijden, werkplekken, etenstijd en avonduren. Verder ben je zowel besluitvaardig als hulpvaardig. Je moet jezelf thuis voelen in een klantgerichte bedrijfscultuur waarin we open met elkaar communiceren en elkaar helpen om onze klanten de allerbeste IT te leveren. Bij ons draait werkelijk alles om klantintimiteit en -tevredenheid.
Waarom?
Je werkt aan de klanttevredenheid bij onze klanten in een informeel en collegiaal serviceteam binnen een ambitieuze en groeiende organisatie. Je bepaalt grotendeels je eigen agenda en je krijgt volop ruimte om initiatieven te nemen. Door persoonlijke en professionele ontwikkeling bouw je zowel aan de toekomst van onze klanten als die van jezelf. Daarbij werk je zelfstandig, maar tegelijk sta je bij ons nooit alleen.
Maandsalaris
(afhankelijk van opleiding en ervaring):
€ 3.400,00 / € 5.600,00
En verder…
auto
laptop
ontwikkeling
koffie
25 dagen
Maandsalaris
(afhankelijk van opleiding en ervaring):
€ 3.400,00 /
€ 5.600,00
En verder…
auto
laptop
ontwikkeling
koffie
25 dagen
Sollicitatieprocedure
Stap 1
Solliciteren
website
Stap 2
Telefonisch
contact
Stap 3
Kennismakings
gesprek
Stap 4
Tweede
gesprek
Stap 5
Contract
tekenen
Over Avantage
Voor onze klanten vertalen we onze visie op IT als volgt:
Wij geloven dat IT altijd en overal voor jou moet werken. Daarbij maakt het niet uit op welke van de laatste woorden je de klemtoon legt. IT móet gewoon voor jou wérken. Bovendien moet IT vóór jóu werken. Dat is precies het vakgebied waar wij al meer dan 30 jaar verstand van hebben. Met onze praktische klantervaringen en ons uitgebreide dienstenpakket combineren wij de werkwijze in jouw organisatie en het digitaal gedrag van jouw medewerkers met onze IT om ‘de mensen die het moeten doen’ productiever (samen) te laten werken. Daarbij bestaat de basis uit een solide infrastructuur, een veilige IT-omgeving, efficiënt beheer, klantgerichte ondersteuning en hulp bij de adoptie van innovaties. Dat komt allemaal samen in ons online platform GO, waar iedereen vanuit de eigen rol direct beschikt over alle informatie en middelen die nodig zijn om de productiviteit in jouw organisatie te verhogen en jouw klanten nóg beter te bedienen.
hoofdkantoor
Rotterdam
vestigingen in
heel Nederland
gemiddelde
leeftijd 37
sinds 1990
202 collega’s
800+ klanten
Ambities vertalen naar ontwikkeling
Wanneer je bij ons solliciteert, kom je allereerst in contact met onze Corporate Recruiter Fleur Lefers. “Er is voor mij niets mooier dan een match te maken tussen een persoon en onze organisatie. Bij Avantage vinden we het vooral belangrijk dat mensen zich op hun plek voelen en zichzelf uitdagen om beter te worden. Bij ons kun je alle kanten op, de richting bepalen we samen. Maar we komen altijd waar we moeten zijn.”

Starten, blijven en groeien. Vragen over deze vacature? Stel ze aan Fleur:
06 57 23 30 21
fleur@avantage.nl
Ontmoet je collega’s
enthousiast? solliciteer direct.