32-40 uur

HBO

Rotterdam, Almere, Alphen aan den Rijn

32-40 uur

HBO

Rotterdam, Almere, Alphen aan den Rijn

Wie?

Wij zoeken een ervaren en leergierige Service Manager (jij?) op hbo-niveau die snapt dat onze klanten behoefte hebben aan een vertrouwde en betrouwbare IT-partner. Je bent hun eerste aanspreekpunt als het gaat om het waarborgen van de Service Level Agreement. De geleverde IT-diensten moeten dus in lijn zijn met de gemaakte afspraken. Bovendien zorg je ervoor dat elk idee van jouw klanten over productiever werken begint en eindigt met Avantage. Je hebt commercieel inzicht en je snapt hoe je dat kunt gebruiken om de band met jouw klanten te versterken. Je kunt ook vervolgstappen zetten die tastbare resultaten opleveren. Als we jou verder moeten uitleggen wat jouw werk tot in de kleinste details inhoudt, ben je niet degene die we zoeken.

Wat?

Je begeleidt onze klanten naar hun digitale toekomst en je bent verantwoordelijk voor de operationele uitvoering van de gemaakte afspraken in de Service Level Agreement(s) met jouw klant(en). Je bent in woord en daad de trusted partner van deze klant(en) en draagt bij aan de goede reputatie die we bij onze klanten hebben opgebouwd.

Waar?

Je bent op elke denkbare locatie vooral bezig met onze klanten en gezien de overstijgende rol als servicemanager ben je ook regelmatig op onze vestigingen in Rotterdam, Almere en Alphen aan den Rijn om de contacten met de daar werkzame klantenteams te onderhouden.

Waar?

Je bent op elke denkbare locatie vooral bezig met onze klanten en gezien de overstijgende rol als servicemanager ben je ook regelmatig op onze vestigingen in Rotterdam, Almere en Alphen aan den Rijn om de contacten met de daar werkzame klantenteams te onderhouden.

Wanneer?

Je doet je werk zoveel mogelijk
tijdens kantooruren, maar het kan
zeker ook weleens daarbuiten zijn.
Geen probleem toch?

Hoe?

Je bent een aanpakker/doorwerker/afmaker en je durft buiten de lijnen te kleuren. Liever een kans gemist dan helemaal geen kansen gecreëerd. Kansen scheppen én benutten is natuurlijk nog veel beter.
Daarbij snap je dat het werk pas af is als het echt af is. Dus ga je soepel om met werktijden, werkplekken, etenstijd en avonduren. Verder ben je zowel besluitvaardig als hulpvaardig. Je moet jezelf thuis voelen in een klantgerichte bedrijfscultuur waarin we open met elkaar communiceren en elkaar actief helpen om onze klanten de allerbeste IT te leveren. Bij ons draait werkelijk alles om klantintimiteit en -tevredenheid.

Hoe?

Je bent een aanpakker/doorwerker/afmaker en je durft buiten de lijnen te kleuren. Liever een kans gemist dan helemaal geen kansen gecreëerd. Kansen scheppen én benutten is nog veel beter. Daarbij snap je dat het werk pas af is als het echt af is. Dus ga je soepel om met werktijden, werkplekken, etenstijd en avonduren. Verder ben je zowel besluitvaardig als hulpvaardig. Je moet jezelf thuis voelen in een klantgerichte bedrijfscultuur waarin we open met elkaar communiceren en elkaar helpen om onze klanten de allerbeste IT te leveren. Bij ons draait werkelijk alles om klantintimiteit en -tevredenheid.

Waarom?

Je werkt aan de klanttevredenheid bij onze klanten in een informeel en collegiaal serviceteam binnen een ambitieuze en groeiende organisatie. Je bepaalt grotendeels je eigen agenda en je krijgt volop ruimte om initiatieven te nemen. Door persoonlijke en professionele ontwikkeling bouw je zowel aan de toekomst van onze klanten als die van jezelf. Daarbij werk je zelfstandig, maar tegelijk sta je bij ons nooit alleen.

Maandsalaris

(afhankelijk van opleiding en ervaring):

€ 3.400,00 / € 5.600,00

En verder…

auto

laptop

ontwikkeling

koffie

25 dagen

Maandsalaris

(afhankelijk van opleiding en ervaring):

€ 3.400,00 /
€ 5.600,00

En verder…

auto

laptop

ontwikkeling

koffie

25 dagen

Sollicitatieprocedure

Stap 1

Solliciteren
website

Stap 2

Telefonisch
contact

Stap 3

Kennismakings
gesprek

Stap 4

Tweede
gesprek

Stap 5

Contract
tekenen

Over Avantage

Voor onze klanten vertalen we onze visie op IT als volgt:

Wij geloven dat IT altijd en overal voor jou moet werken. Daarbij maakt het niet uit op welke van de laatste woorden je de klemtoon legt. IT móet gewoon voor jou wérken. Bovendien moet IT vóór jóu werken. Dat is precies het vakgebied waar wij al meer dan 30 jaar verstand van hebben. Met onze praktische klantervaringen en ons uitgebreide dienstenpakket combineren wij de werkwijze in jouw organisatie en het digitaal gedrag van jouw medewerkers met onze IT om ‘de mensen die het moeten doen’ productiever (samen) te laten werken. Daarbij bestaat de basis uit een solide infrastructuur, een veilige IT-omgeving, efficiënt beheer, klantgerichte ondersteuning en hulp bij de adoptie van innovaties. Dat komt allemaal samen in ons online platform GO, waar iedereen vanuit de eigen rol direct beschikt over alle informatie en middelen die nodig zijn om de productiviteit in jouw organisatie te verhogen en jouw klanten nóg beter te bedienen.

hoofdkantoor
Rotterdam

vestigingen in
heel Nederland

gemiddelde
leeftijd 37

sinds 1990

202 collega’s

800+ klanten

Ambities vertalen naar ontwikkeling

Wanneer je bij ons solliciteert, kom je allereerst in contact met onze Corporate Recruiter Fleur Lefers. “Er is voor mij niets mooier dan een match te maken tussen een persoon en onze organisatie. Bij Avantage vinden we het vooral belangrijk dat mensen zich op hun plek voelen en zichzelf uitdagen om beter te worden. Bij ons kun je alle kanten op, de richting bepalen we samen. Maar we komen altijd waar we moeten zijn.”

Starten, blijven en groeien. Vragen over deze vacature? Stel ze aan Fleur:

06 57 23 30 21

fleur@avantage.nl

Ontmoet je collega’s

#WijZijnAvantage

Ontmoet meer collega’s.
Volg ons op Instagram

Teamcoördinator Andor

Al sinds mijn zesde ben ik een fanatieke kampeerder. Dat is er door mijn ouders met de paplepel ingegoten. Zij werden in de jaren 70 lid van de Nederlandse Toeristen Kampeer Club, waar ik nu zelf lid van ben. De NTKC heeft in Nederland zo’n 20 kampeerterreinen, waar mijn vrouw en ik naartoe kunnen wanneer we willen. In de vakanties ben ik op een van die terreinen te vinden, of gaan we met de caravan naar het buitenland. Het liefst richting het oosten; Tsjechië, Hongarije, Duitsland, die kant op. De rust en de natuur daar trekken me enorm. Ik ben geen stadsmens. De verhuizing van Avantage naar de Blaak was dan ook wel even wennen!⁣

#WijZijnAvantage

Ontmoet meer collega’s.
Volg ons op Instagram

Service Engineer Nick

Toen ik wilde afstuderen, haalde ik één vak niet. Daardoor liep ik een kleine vertraging op. Dat vond ik toen heel vervelend, maar het is uiteindelijk heel goed geweest. Grappig eigenlijk, hoe iets dat eerst zo ongunstig leek zo goed heeft uitgepakt. Ik heb namelijk een tussenjaar genomen waarin ik bij Avantage ging werken. In dat jaar heb ik flink gespaard, kon ik op mezelf gaan wonen en heb ik zelfs een eigen auto gekocht. Nu ga ik alsnog doorstuderen, maar dan in deeltijd. Want ik blijf daarnaast bij Avantage werken. Die diversiteit vind ik fijn. Ik ben dan ook met terugwerkende kracht blij dat ik niet gelijk verder ben gaan studeren. Mijn leven had er dan geheid anders uitgezien.

#WijZijnAvantage

Ontmoet meer collega’s.
Volg ons op Instagram

Accountmanager Wesley

Wanneer het weekend is, ben ik het allerliefst aan het draaien. Dat doe ik onder meer op bruiloften en in sportkantines. Maar ook bij mijn eigen voetbalvereniging. Door lekkere muziek te draaien en het anderen naar hun zin te maken, heb ik zelf ook een onwijs leuke avond. Ik denk dat het door mijn vader komt dat ik zo van muziek houd. Hij is een enorme liefhebber. In mijn jeugd heb ik dus heel veel naar muziek geluisterd. Hoewel we een compleet verschillende smaak hebben, delen we dezelfde passie. Verder heb ik niet zoveel nodig om gelukkig te zijn. Geef mij maar een zonnetje, muziek, leuke mensen en een beetje humor. Dan ben ik blij.

#WijZijnAvantage

Ontmoet meer collega’s.
Volg ons op Instagram

Service Manager Aaron

De eerste baantjes die ik heb gehad, waren allemaal in de horeca. Ik heb zelf ook de koksopleiding gedaan voordat ik de IT in ging. Dat ik een sociaal mens ben, heb ik grotendeels aan de horeca te danken. De nadruk ligt daar natuurlijk vooral op klantgerichtheid en -vriendelijkheid. Ik merk dat ik daar nu, met mijn baan in de IT, wel profijt van heb. Technische skills kun je bijleren, maar ‘sociaal zijn’ moet in je zitten. Dat probeer ik ook bij mijn kinderen over te brengen. Maar soms vind ik het ook wel lekker om even alleen op de motor te zitten. Heerlijk om in het weekend even een rondje te rijden om mijn hoofd leeg te maken. Dat is genieten.⁣⠀

#WijZijnAvantage

Ontmoet meer collega’s.
Volg ons op Instagram

Service Engineer Martien

Wat ik vroeger wilde worden? Brandweerman! Ik vond een uniformberoep op vroege leeftijd al interessant. Bijna alle mannen uit mijn familie hebben bij de politie gewerkt. Daardoor wilde ik zelf ook graag maatschappelijk betrokken werk doen. Ik heb dan ook gesolliciteerd bij de brandweer en de politie, maar dat liep wat minder goed dan gepland. En hoewel ik nu service engineer ben geworden in plaats van brandweerman, vind ik het nog steeds belangrijk om iets voor de samenleving te doen. Die betrokkenheid uit zich bij mij in politieke activiteiten; ik zit in het lokale bestuur van een politieke partij. Dat vind ik een mooie aanvulling op mijn werk bij Avantage. Die combinatie werkt heel goed voor mij.⁣

#WijZijnAvantage

Ontmoet meer collega’s.
Volg ons op Instagram

Talent Manager Rik

‘Rotterdam is niet romantisch. Heeft geen tijd voor flauwekul. Is niet vatbaar voor suggesties. Luistert niet naar slap gelul.’ Die uitspraak van Jules Deelder zie ik terug in Rotterdam. De rauwheid, de eerlijkheid, de directheid. Mooi vind ik dat. Ik ben in Rotterdam gekomen toen ik begon met studeren. Sindsdien nooit meer weggegaan, dus ik woon hier intussen zo’n 33 jaar. Deze stad heeft me altijd al getrokken. Toen ik hier kwam, was het nog best een kille en harde stad. Maar Rotterdam is zo ontwikkeld! Het culturele aanbod is ook enorm gegroeid. Ik ga nu bijvoorbeeld graag met mijn vader naar concerten in de Doelen. Klassieke muziek ben ik door hem heel erg gaan waarderen.

Een moment, we verwerken je sollicitatie

enthousiast? solliciteer direct.

Dit veld is verplicht
Dit veld is verplicht
Dit veld is verplicht
Dit veld is verplicht
Dit veld is verplicht Het bestand is te groot
Dit veld is verplicht Het bestand is te groot
Dit veld is verplicht

    de Maand van Avantage

    Maandelijkse updates over security, productiviteit en thuiswerken