Ervaren Service Engineer

Als ervaren professional help jij onze klanten vanuit een dedicated klantenteam bij complexere IT-vragen, incidenten en verzoeken om zaken aan te passen. Het beheren van de Microsoft (Office) 365-omgeving, platform management, firewalls, connecties, etc. horen ook bij jouw verantwoordelijkheden.

Wat ga je doen?

Wie we vooral belangrijk vinden, zijn de eindgebruikers bij onze klanten. We borgen dat zij altijd kunnen (samen)werken en zorgen ervoor dat eventuele problemen snel worden opgelost. Daarbij kijken we meteen of de ontstane situatie om een structurele oplossing vraagt. Je bent in staat om beheerprocessen te optimaliseren en kunt problemen goed en snel analyseren en prioriteren. Je denkt mee, bent klantgericht en helpt een collega als die het even niet weet.

Wat weet je en wat kun je?

  • Je hebt minstens 5 jaar operationele ervaring in onze sector.
  • Microsoft (Office) 365, Windows 10/11, Windows Server, remote tooling, Active Directory, etc. zijn voor jou gesneden koek.
  • Het is zeker een pré wanneer je ITIL- en MSCA-gecertificeerd bent. Andere relevante certificeringen zijn natuurlijk ook welkom.
  • Je werkt graag in teamverband, maar neemt wel verantwoordelijkheid voor je eigen beslissingen.
  • Je vertrouwt op je parate kennis en bent graag bereid om een minder ervaren collega iets te leren of bij te springen als dat gevraagd wordt.
  • De klant staat voor jou centraal en je schroomt niet om zowel in- als extern (positieve) feedback te geven.

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris vanaf € 3.400 tot een bedrag dat bij jouw ervaring, certificeringen en competenties past.
  • Surface laptop en mogelijk een smartphone en/of auto van de zaak wanneer je frequent extern wordt ingezet.
  • Leerpaden die je helpen om je verder te ontwikkelen en je kennis te vergroten.
  • Een deel van de week thuiswerken is bij ons beleid. Je krijgt hiervoor een passend thuiswerkbudget ter beschikking.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals voldoende vakantiedagen, reiskostenvergoeding en een pensioenregeling.
  • Als het voor de balans tussen werk en privé voor jou belangrijk is, is een 4-daagse werkweek bespreekbaar.

Meer weten?

  • Hoe is de werksfeer en cultuur binnen Avantage?

    De warmte en de saamhorigheid die ons verbinden is voor collega’s binnen Avantage een duidelijk pluspunt. We hebben weliswaar zo’n 200 medewerkers, maar we zijn letterlijk groot geworden door ‘klein’ te blijven. Bij ons ben je zeker geen nummer (oké, je krijgt wel een personeelsnummer) maar heb je een naam en een gezicht. We werken graag in een familiaire sfeer samen en we zijn nooit te beroerd om elkaar te helpen.

  • Hoe flexibel is werken bij Avantage?

    Flexibiliteit is voor ons belangrijk. Vrijwel alles is mogelijk zolang het maar in goed overleg gebeurt. Collega Martien geeft bijvoorbeeld aan dat hij het heel erg waardeert dat hij tijdens het thuiswerken gewoon wat langer pauze kan nemen en dan buiten een rondje kan wandelen. Frisse lucht doet nu eenmaal wonderen als je even ruimte in je hoofd wilt maken. En als het werk er niet onder lijdt, hebben we daar natuurlijk geen enkele moeite mee.

  • Hoe zijn de ontwikkelingsmogelijkheden?

    Als je dat wilt, kun je binnen Avantage stevige stappen zetten. Er zijn jaarlijkse Home Improvement-gesprekken en duidelijk omschreven interne leerpaden om te volgen. Tijdens de onboarding start je met het 7 maanden inwerktraject, waarin jij jouw doelstellingen en verwachtingen samen met je teammanager vastlegt.

  • Wat maakt Avantage uniek?

    Wij zoeken het vooral in de kleine dingen die het leven zo groot(s) maken. Zo word je als medewerker regelmatig verrast met leuke attenties die je eens in de zoveel tijd door de brievenbus krijgt. Zoals bijvoorbeeld met je verjaardag, met Pasen of met Kerst. En wat dacht je van de gezellige vrijmibo’s die we natuurlijk het liefst ‘live’ doen? Of ons gerse pand aan de Blaak in Rotterdam? Het zijn net dat soort onderscheidende dingen die het werken bij Avantage extra aantrekkelijk maken.

  • Wat maakt het werken bij Avantage zo leuk?

    De diversiteit in werkzaamheden is een van de factoren die het werken bij Avantage zo leuk maken. De klantenmix in elk team is zo gevarieerd dat elke dag anders is. De ene keer zit je met een klant uit de zorg aan de lijn, de andere keer met een makelaarskantoor of een ingenieursbureau. Het ene probleem heb je zelf binnen een paar minuten opgelost, het andere vraagt om uitgebreid overleg met collega’s van verschillende afdelingen. Lekker schakelen dus. Never a dull moment!

  • Hoe zien mijn eerste dagen bij Avantage eruit?

    Eerste dagen? Eerste weken! Of nog beter: eerste half jaar. Want we gooien jou echt niet meteen in het diepe. En als dat moment is aangebroken, zorgen we ervoor dat je zelf kunt blijven drijven en je als een vis in het water voelt. Daarover laten we graag onze collega Savannah aan het woord. “Het inwerktraject is ontzettend uitgebreid. Er wordt echt de tijd voor genomen zodat je het bedrijf en de afdelingen goed leert kennen. Dat is heel prettig om een beter beeld te krijgen van de organisatie waarin je werkt. Je krijgt ook trainingen in de diensten die Avantage in de portfolio heeft en je kunt verschillende vaardigheden via leerpaden ontwikkelen. Alles bij elkaar maakt dat de samenwerking een stuk makkelijker. Ik ben er dus super positief over. Ik voelde mij in elk geval al heel snel helemaal thuis!”

Zo verloopt je sollicitatie

  • 1
    Online solliciteren
  • 2
    Telefonisch contact
  • 3
    Kennismakingsgesprek
  • 4
    Tweede gesprek
  • 5
    Contract tekenen
  • 6
    Inwerktraject

Vragen? Neem contact op met

Een moment, we verwerken je sollicitatie

enthousiast? solliciteer direct.

Dit veld is verplicht
Dit veld is verplicht
Dit veld is verplicht
Dit veld is verplicht
Dit veld is verplicht Het bestand is te groot
Dit veld is verplicht Het bestand is te groot
Dit veld is verplicht

    de Maand van Avantage

    Maandelijkse updates over security, productiviteit en thuiswerken