Het splinternieuwe onderkomen heeft de regionale radio- en televisiezender een nieuwe frisse en professionelere uitstraling gegeven. Voor het zover was, is er maanden gezwoegd om de boel technisch op de rails te krijgen. Met succes. Avantage maakte deel uit van dat complexe geheel. Een klus die flink wat hoofdbrekens heeft gekost, maar het eindresultaat mag er zijn.

Op de vraag hoe de verhuizing is verlopen, zegt hoofd facilitair bedrijf van RTV Rijnmond Tom Dalderup zonder blikken of blozen: "Het was een leuk project." Het antwoord toont de liefhebber, want menig collega zou met de handen in het haar hebben gezeten. "Avantage is voor ons door het vuur gegaan. Samen hebben we problemen overwonnen en het 'avontuur' met goed gevolg doorstaan. Het belangrijkste is dat de primaire taken, radio en televisie maken, nooit in het geding zijn gekomen. Sterker nog, journalisten en programmamakers hebben tijdens uitzendingen nauwelijks iets gemerkt van de fysieke verhuizing," aldus Dalderup.

Een goede test van ons concept was de verhuizing van de financiële server. "Normaal gesproken verhuis je die in het weekeinde dat ook de meubels overgaan of 's nachts. Wij hebben dat net na vijf uur gedaan, een maand vóór de verhuizing van de medewerkers. De volgende dag bleken de financiële medewerkers probleemloos te werken zonder te weten dat hun Exact server al in het nieuwe pand stond. Ze werkten via een straalverbinding, een idee van ons dat Avantage uitgewerkt en gerealiseerd heeft. Toen dat werkte, hebben we zo in kleine stapjes de hele serverfarm verhuisd," vertelt Dalderup.

"In projecten kan je sturen op tijd, geld en kwaliteit. De verhuizing en de hoeveelheid overige projecten zetten tijd en budget in de klem en aan de kwaliteit wil je als projectleider zo min mogelijk inboeten. Waar we toen nog iets mee konden schuiven, is de fasering van onderdelen. Alles nodig voor uitzending éérst en vervolgens de overige bedrijfsprocessen. Daarna van grof veiligheidsniveau naar verfijnder inregelen. Wat betreft de routering en de firewall zijn we nog druk doende."

Voorbeeld
"Het is een innovatief en complex project geweest voor RTV Rijnmond en ook Avantage heeft weer geleerd. Op zulke momenten merk je dat zij ons als relatie belangrijk vinden en besef je dat Avantage de juiste partner voor ons is. Ze zijn ons trouw gebleven en we zijn er altijd uitgekomen. Dat is absoluut te prijzen. Wij wilden de volgende stap in technologie en dat is bewerkstelligd. Een voorbeeld hiervan is om de routering voor het gehele netwerk èn switching voor het kantoorsegment door multilayer switches in te zetten. Een scheiding blijft gewenst, omdat Radio en TV Data elkaar niet mogen verstoren en verschillende leveranciers eigen service verantwoordelijkheden hebben. Ook luistert de sturing van apparatuur erg nauwkeurig. Je wilt immers in de maat van de muziek een jingle kunnen starten. Dat  doe je door op kritische netwerksegmenten grote fileoverdrachten te voorkomen. Zo ontstaat een mooi pakket aan routeer regels. Daarnaast komen hier meerdere Internet verbindingen binnen waar de breedste 1Gb snelheid heeft. Dat vraagt een vlotte firewall die ook geschikt is voor allerlei minder vriendelijke uitingen, die kijkers en luisteraars soms op ons systeem willen loslaten.
Dit zijn technische verbeteringen waar wij jaren mee vooruit kunnen. We worden als publieke omroep grotendeels door de belastingbetaler gefinancierd. Hieruit vloeit de verantwoordelijkheid voort om de bedrijfsvoering en middelen extra efficiënt in te zetten.

Samenwerking
De verhuizing van RTV Rijnmond is afgerond, maar de samenwerking gaat onverminderd voort. "Avantage is onze ruggengraat. We hebben een overeenkomst voor service en ondersteuning (SLA - Service Level Agreement). Kijk, we zijn Rotterdams en zijn recht door zee, maar we kunnen het niet alleen. Daarbij komt dat Avantage Novell-minded is. Dat is essentieel in onze relatie, aangezien we gebruik maken van een Novell-platform om veel bedrijfsdynamiek met een minimaal aantal medewerkers aan te kunnen. Avantage kent ons inmiddels goed. Dat is belangrijk, want om een radio en TV omgeving goed te kunnen bedienen moet je het ritme van het bedrijf aanvoelen. En dat ritme is vaak anders dan de mooiste procedure"