M2i is een publiek-private samenwerking van de Nederlandse overheid, universiteiten en bedrijven in Nederland en Europa. M2i is in 1997 opgericht met subsidie van het Ministerie van Economische Zaken met als doel een brug te slaan tussen industrie en wetenschap. Het instituut groeit snel en telt momenteel circa 160 medewerkers, waarvan er circa 130 als onderzoekers op verschillende universiteiten in Nederland en elders in Europa werkzaam zijn. M2i doet onderzoek naar en toepassing van structurele en functionele materialen. De hoofdvestiging bevindt zich in Delft, maar ook in Eindhoven, Enschede en Nieuwegein heeft M2i kantoren.

De beste ICT-oplossing

“Avantage verzorgt het volledige beheer in Delft en Nieuwegein en geeft daarnaast -als dat nodig isondersteuning in Enschede en Eindhoven. Tevens miste ik het directe contact. De korte lijnen. Weten waar je aan toe bent. Wij waren één van de zovelen. Zo voelde het tenminste. Dat is bij Avantage wel even wat anders. Het contact is vanaf dag één goed. Avantage is er niet alleen als we ze nodig hebben. Ze denken zelf ook mee, komen met nieuwe ideeën die voor ons interessant kunnen zijn. En echt niet de duurste ICT-oplossingen hoor. Nee, de beste. We staan er niet alleen voor. Dat vind ik belangrijk.” stelt Ruigrok.

Kosten verminderd

Avantage beheert het volledige netwerk van M2i. “Op afstand,” vervolgt Ruigrok. “Zo gaat dat tegenwoordig. Maar één keer per maand komt er wel een systeembeheerder langs om alles door te nemen. Daarnaast is er veel telefonisch contact. Altijd met dezelfde mensen. Dat is helder en duidelijk. Zij weten wat er bij ons speelt. Dat praat een stuk makkelijker. Wij hebben er zelf te weinig verstand van. Dan is het wel prettig dat je zaken doet met een bedrijf waar je veel vertrouwen in hebt. We zijn er in alle opzichten op vooruit gegaan sinds we in 2006 voor Avantage kozen. De kosten zijn met tweederde verminderd. Dat is nogal wat natuurlijk en we komen niet meer voor verrassingen te staan.”

Nieuwe projecten

”Er wordt met ons meegedacht, dat vind ik prettig. Ik ben blij dat we in 2006 met Avantage in zee zijn gegaan. Met hun eerste presentatie kregen wij direct duidelijkheid. De aanpak van Avantage sprak mij direct aan. Problemen worden op een goede en open manier aangepakt. Avantage zit overal bovenop. We denken alweer aan nieuwe projecten die voor ons nuttig kunnen zijn.”