‘s-Werelds grootste exporteur van planten zoekt iedere dag wegen om uit te breiden, zowel in de diepte als in de breedte. Bijvoorbeeld door innovaties, waarmee nieuwe markten worden aangeboord. De organisatie dient in dit proces natuurlijk wel mee te groeien en zo ook de ICT-infrastructuur. Waterdrinker heeft afgelopen jaar haar intern gebouwde ERP-pakket bijvoorbeeld min of meer noodgedwongen vervangen voor een ERP-toepassing van SAP.

Waterdrinker biedt het grootste en diepste assortiment kamer- en tuinplanten van Europa en levert verse producten van de bron aan het grootwinkelbedrijf, de groothandel, tuincentra en de bloemist in binnen- en buitenland.

Eigen ERP-ontwikkeling
In een zakenwereld waar kennis en informatie steeds belangrijker worden voor de bedrijfsvoering, is het ERP-pakket voor het ondersteunen van alle bedrijfsprocessen en het uitwisselen van gegevens onmisbaar geworden. Waterdrinker gebruikte voorheen een grotendeels zelf gebouwd pakket. “De eigen ontwikkeling was eigenlijk gewoonweg niet meer goed te onderhouden. De Total Cost of Ownership (TCO) was hoog en langzaamaan groeide de toepassing uit tot een kind met een waterhoofd. Dat was ook het moment dat besloten is, om over te gaan naar een standaardpakket. Een pakket van SAP met meer mogelijkheden en een lagere TCO,” zegt Frank Heemskerk van Waterdrinker.
Vervolgens was het natuurlijk de vraag wie die oplossing moest gaan leveren. Het werd Avantage. “Zij hebben de hardware geleverd en geïnstalleerd. Ook is de omgeving in samenwerking met Avantage herontworpen en ingericht. En dat met de grootst mogelijke productiviteit. Wij hebben ons systeem uit elkaar gehaald en opnieuw opgebouwd met alle nieuwe componenten.”

Projectmanagement
“De manier van samenwerken met Avantage was, zoals die voor ons hoort te zijn. Wij hebben een strakke planning gehanteerd en dat is voortdurend bewaakt door het projectmanagement. Eerst hebben wij uiteraard een doortimmerd plan gemaakt, waarmee wij ruim van te voren zijn begonnen. Uiteindelijk hebben wij in slechts twee dagen het systeem afgebroken en weer opgebouwd,” aldus Frank Heemskerk, die in het verleden de outsourcing van het inmiddels vervangen pakket verzorgde. 

Ondersteunende dienstverlener
Waterdrinker wedt nooit op één paard. Een onvoorwaardelijke keuze voor één ICT-partner is er in het verleden eigenlijk nooit gemaakt. Maar wellicht wordt Avantage op basis van de aangename ervaring met de overgang naar een nieuw ERP-pakket, in de toekomst vaker ingeschakeld. “Wij zitten er wel over na te denken. Misschien wel als de overall partner. Iemand die problemen oplost, advies geeft, meedenkt en als klankbord kan dienen. Wij hebben nu alles bij verschillende aanbieders ondergebracht, van werkplekbeheer en outsourcen tot en met het onderhoud, maar wij missen eigenlijk die ene zogenaamde rode telefoon die toegang biedt tot alle oplossingen. Ook Avantage kan dat zijn. Dat hebben ze al bewezen.” Aldus Frank Heemskerk van Waterdrinker.