Vrijwel alle licenties die bij Novell worden aangeschaft, worden geleverd onder VLA ( Volume License Agreement ). Zodra u licenties nodigt heeft (ongeacht het aantal) wordt er voor u een VLA nummer aangemaakt. Bij vervolg orders dient u steeds dit nummer op te geven.
De licenties worden u per email toegestuurd, maar zijn ook na te lezen op: www.novell.com/customercenter.
Op deze site kunt u ook de bestelde software downloaden of u kunt deze apart bestellen.
Licenties kunt u aanschafen in combinatie met maintenance. Maintenance verschaft u recht op gratis upgrades van de software en support vanuit Novell.
Er zijn twee vormen van maintenance:
- Standaard Maintenance: Recht op gratis upgrades + support (12 x 5, response 4 uur)
- Priority Maintenance: Recht op gratis upgrades + support (24 x 7, response 1 uur)
Maintenance kunt u afsluiten voor 1, 2, 3 jaar of langer. De aankoopdatum van uw VLA bepaalt de datum, waarop de maintenance afloopt. U krijgt automatisch per email een melding wanneer deze afloopt.
Voor gemeentelijke instellingen hanteert Novell een speciale korting.
Zeer groter organisaties kunnen een Master License Agreement (MLA) afsluiten met Novell. Wilt u hier meer informatie over ontvangen, neem dan contact op met onze licentieconsultant: martijn.de.vries@avantage.nl
